Notre équipe

Experts en Efficacité commerciale, nous vous offrons un grand choix de services sur-mesure adaptés à vos exigences.

Nos thématiques d’intervention

Développement commercial 

  • Audits commerciaux
  • Audits fonctionnels avant implémentation outils de CRM
  • Enquêtes-mystères
  • Conseil et préconisations des Orientations commerciales stratégiques
  • Accompagnement et Formation des commerciaux et dirigeants commerciaux
  • Formation commerciale innovante
  • Mise en place des indicateurs et process commerciaux

Management  Commercial

  • Management d’une équipe commerciale
  • Accompagnement du Dirigeant
  • Pilotage de processus commerciaux
  •  Suivi de la satisfaction clients
  • Déploiement d’outils de management de la relation client
  • Mise en place de tableaux de bord commerciaux et des outils de reporting en accord  avec  la politique commerciale

Gestion de Projet commercial 

  • Audits, diagnostics et recommandations
  • Aide à la décision
  • Etudes stratégiques
  • Aide à la rédaction Cahier des charges
  • Aide à la formalisation d’indicateurs
  • Planification et suivi de l’avancement des actions
  • Motivation et mobilisation des équipes

Conduite du Changement 

  • Conduite du changement dans le cadre de la mise en œuvre d’une solution CRM
  • Mise en œuvre d’une nouvelle structure  « multi spécialiste » dans le cadre de la refonte d’organisation.

Amélioration des processus par l’outil

  • Maîtrise d’outils de bases de données commerciales 
  • Maîtrise et accompagnement outils CRM  

– Sugar
– Selligent
– Siebel

Nos consultants

 

Corinne COPPIN

Fabrice LEPLAT
Philippe Bureau

Dominique RICHER

Franck SAUL

Alain ZIPPER